Αριθμός Πρωτοκόλλου: 34086 ΕΞ 2026

Λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων με τους Πολίτες της «Ενιαίας Ψηφιακής υποδομής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων» (Customer Relationship Management - CRM).

Γνωμοδότηση επί σχεδίου διάταξης νόμου του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης που αφορά στο έργο “GOV CRM - Ενιαία Ψηφιακή Υποδομή για την Εξυπηρέτηση Πολιτών και Επιχειρήσεων”

Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας προγραμματισμού ραντεβού και εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτησης με τα Γραφεία Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας του Πυροσβεστικού Σώματος.

Τροποποίηση της υπό στοιχεία 3021/19/91-α/22.9.2023 κοινής απόφασης των Υπουργών Προστασίας του Πολίτη και Ψηφιακής Διακυβέρνησης «Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού των φυσικών προσώπων από το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας» (Β’ 5619).

Διάθεση διαδικτυακών υπηρεσιών στο πληροφοριακό σύστημα «CRM-ПЕ4» του Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Διάθεση διαδικτυακών υπηρεσιών στο πληροφοριακό σύστημα «CRM-Π3 IVR Flow» του Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης».

Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας προγραμματισμού ραντεβού με την κωδική ονομασία «myOEY.live.gov.gr» για την εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τα Γραφεία Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων (ΟΕΥ) των Αρχών Εξωτερικής Υπηρεσίας του Υπουργείου Εξωτερικών.

Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού για εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (εφεξής ο Φορέας).

Τροποποίηση της υπ’ αρ. 2240.0/36771/2023 κοινής υπουργικής απόφασης «Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας προγραμματισμού ραντεβού με την κωδική ονομασία “myNAFTILIA.live.gov.gr” για παροχή υπηρεσιών διεκπεραίωσης υποθέσεων φυσικών και νομικών προσώπων από το Υπουργείο Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής» (Β’ 3310).

Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού των φυσικών προσώπων από το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την έκδοση ή αντικατάσταση νέου τύπου δελτίου ταυτότητας.